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互联网时代,中小企业如何做好企业口碑和品牌维护?

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互联网时代信息传播速度得到爆发式增长,这也导致现在的企业经营有了根本性的改变。好事不出门坏事传千里,互联网时代,中小企业如何借助互联网才能做好企业口碑和品牌维护,来提高客户的信任度呢?相信这是很多管理者关心的话题。

今天我们就从三个方面来谈谈。

品牌维护
营销已变

千禧一代已经改变了营销的面貌,从产品和生产信息不对称,转变为信息对称。企业营销战略,从传统方式的制造商策划产品推销方案来引导消费者购买套路,转变为生产商主动生产数据信息透明化,让消费者在信息对称背景下自主对比识别、采购决策。

过去,之所以消费者不知道自己需要什么产品,主要是因为信息不对称所致。没有充分的信息披露,就不可能自主对比识别、采购决策。

不是消费者不知道自己需要什么产品,而是消费者的认知被制造商营销内容“局限”在既定范围内,而不知道产品的用途有多广泛。

新营销理论

首先,品牌营销策划不是一个独立的项目,而是一个企业系统甚至是产业链系统的战略规划和执行。因而,必须确立正确的营销理论为企业指明品牌营销的方向。

打破常规营销方案,引入信息对称机制和“产”和“消”互动机制,将有助发掘新需求和开发新产品并形成新市场。这是紧密结合当前社会现实的企业战略。

依靠数据传输方法的创新来实现精准、质量、效率、成本等要素优化。由网络结构供应链商业模式、新商业规则、知识和技术重组的新技术方案,共同组成一个包含产业战略的商业模式原型,作为一个执行的载体。

依靠网络化、数字化、智能化技术让全产业链营销数据信息共享。有效地把新知识和新技术,以更低的使用成本技术方案提供给中小微型企业,从而赋予它们创新能力。

新营销理论不仅有助于生产和消费领域正确供需匹配,而且提高了企业及其产品的信息数据的传递效率和传输精准质量,从而降低中间环节的传输成本。

品牌自主平台

控制网络结构专属供应链平台数据,意味着掌握有价值的商业情报。商业情报区别于互联网大数据而具有实质性使用价值。这些商业情报是企业最想获得的信息。

品牌企业拥有服务自己产品的网络结构供应链平台,可以带动供应链其它企业一起转型互联网运营而变得至关重要,其关乎企业创新风险和创新成本。

在中国,创新不是指一个独立企业内部变革,而是指企业为适应外部环境改变而变革的内、外一体化创新。这意味着需要一个基于产业链战略或者网络结构供应链商业模式,来解决供应链企业之间的利益关系、运营效率、成本优化所带来的一系列问题。

消费者良好口碑来自于消费者对企业及其产品的信任。其信任来自于对消费者权益保护的可信性,而信息对称机制是消费者权益保护的根本保障。

因此,中小企业想要借助互联网来做好口碑和品牌维护的根本是,自觉维护消费者权益保护

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